据武夷山旅游管理部门介绍,游客服务中心是由武夷山市重点项目“数字武夷”信息化工程的主要内容之一,设立于武夷山国家旅游度假区风情商苑内。中心内设接待服务区、虚拟体验区、产品展示区和游客休息区等四个区域,同时配备了触摸屏、宽带接入互联网计算机、传真、打印、扫描、视频播放等完善的服务设施,具备旅游咨询、旅游预定、旅游投诉、虚拟体验、导游委派和旅游推介等多项服务功能。
在运营过程中,中心还将不断丰富服务内容,提升综合管理水平,以数字化手段为海内外游客创造更加人性化的旅游环境。